Pithautshob
আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে প্রতিটি পণ্য প্রস্তুত করি। তবুও কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
আমাদের পণ্যগুলো ফ্রেশ ও অর্ডার অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়।
খাবারজাত পণ্যের ক্ষেত্রে সাধারণত রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
তবে যদি পণ্য নষ্ট, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছায়, তাহলে ডেলিভারির সময়ই জানাতে হবে।
পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের অবহিত না করলে অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
অভিযোগ যাচাই সাপেক্ষে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে রিফান্ড ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
গ্রাহকের ভুল ঠিকানা বা তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
গ্রাহক নিজে পণ্য গ্রহণের পর সংরক্ষণে ভুল করলে
স্বাভাবিক স্বাদ বা রঙের সামান্য পার্থক্যের ক্ষেত্রে